Performans yönetimi, insanların yeteneklerinin en iyi şekilde performans göstermelerine olanak tanıyan bir çalışma ortamı oluşturma sürecidir. Performans yönetiminin yıllık bir toplantı olmadığı, bir süreç olduğu ve büyük ölçüde her çalışanın katkısıyla kurum performansının tanımlandığı unutulmamalıdır.

Bu süreçte tüm çalışanların kendilerinden ne beklendiğini anlamaları oldukça önemlidir. Performans gözden geçirme süreci, yönetici ve çalışanların iş birliği içinde hedefleri belirledikleri, bu hedeflere ulaşmak için harekete geçtikleri, güçlü yönlerden yararlandıkları, iyileştirme fırsatlarını belirledikleri ve yıl boyunca yapıcı diyaloğa girdikleri yöntemdir.

İyi bir performans yönetim süreci çalışanların eğitim ihtiyaçlarını belirleyebilme, çalışanların kariyer beklentileri hakkında bilgi edinebilme, performansı yüksek olan çalışanları diğerlerinden ayırt edebilme, iş birimi çalışanlarının birbirleriyle olan ilişkilerini gözlemleyebilme, sorunların tespit edilerek çözüm bulunmasını sağlama, potansiyel yönetici adaylarını belirleyebilme, verimliliği artırmak için veriler elde etme gibi özellikleri sunar.

Performans yönetim sistemi, sadece geçmiş performansın ölçülmesini değil, çalışan potansiyelinin belirlenerek gelişim planının oluşturulmasını, gelişiminin sağlanmasını ve gelişimin sürekliliğini de hedefleyecek şekilde kurulmalıdır.